logo Our Pleasure

0750 449 653

Termeni și Condiții

Bine ai venit la Our Pleasure. Prin accesarea și utilizarea site-ului ourpleasure.ro, accepți și ești de acord să respecți termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi site-ul nostru.

Site-ul OurPleasure.ro este operat de:

E-BRANDS LLC
Adresa: 16192 Coastal Highway, Delaware, USA
Număr de înregistrare (File Number): 2377802
E-mail: office@ourpleasure.ro
Telefon: 0750 449 653

1. Definiții

În cuprinsul acestor Termeni și Condiții, următorii termeni vor avea înțelesurile de mai jos:

  • „Site” – platformă online disponibilă la adresa ourpleasure.ro.
  • „Utilizator” – orice persoană fizică sau juridică ce accesează și folosește site-ul.
  • „Produse” – bunurile disponibile pentru vânzare pe site.
  • „Comandă” – document electronic prin care utilizatorul își exprimă intenția de a achiziționa produse.

2. Acceptarea termenilor și condițiilor

Prin crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau utilizarea oricăror funcționalități ale site-ului, confirmi că ai citit și acceptat termenii și condițiile în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni periodic, iar continuarea utilizării site-ului constituie acceptarea modificărilor.

3. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Ca utilizator, ai următoarele obligații:

  • Să furnizezi informații reale și actualizate la crearea contului și în procesul de plasare a comenzilor;
  • Să nu încerci accesarea neautorizată a sistemului informatic al site-ului;
  • Să utilizezi site-ul în scopuri legitime, fără a aduce prejudicii companiei sau altor utilizatori.

Îți rezervi dreptul de a solicita informații privind produsele, politica de retur și orice alte detalii necesare pentru o experiență de cumpărare sigură.

4. Produsele și disponibilitatea acestora

Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului existent. Ne rezervăm dreptul de a modifica oferta de produse, prețurile sau disponibilitatea acestora fără o notificare prealabilă. Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și pot exista diferențe minore față de produsul real.

5. Plasarea și procesarea comenzilor

Pentru a plasa o comandă, trebuie să urmezi pașii indicați pe site și să furnizezi datele corecte. Odată plasată comanda, vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile acesteia. Ne rezervăm dreptul de a anula comanda în următoarele cazuri:

  • Produsele nu sunt disponibile în stoc;
  • Datele furnizate de tine sunt incomplete sau incorecte;
  • Există suspiciuni de fraudă sau activități ilegale.

6. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei. Costurile de livrare sunt afișate separat și sunt adăugate la totalul comenzii înainte de finalizarea acesteia. Acceptăm doar plata online cu card bancar.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă.

7. Livrarea comenzilor

Livrarea produselor se face prin partenerul nostru de curierat DHL Spania, în termen de 48 de ore de la confirmarea comenzii. În cazuri excepționale, termenul de livrare poate fi extins, iar utilizatorul va fi notificat corespunzător.

Taxele de livrare sunt afișate pe site înainte de finalizarea comenzii. Dacă produsul nu poate fi livrat din motive independente de noi, îți vom rambursa suma plătită integral.

8. Politica de returnare

Poți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform Politicii de Returnări și Rambursări, disponibilă pe site. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de utilizare, împreună cu toate accesoriile și documentele originale.

 

9. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și specificațiilor fiecărui produs în parte. În cazul unui defect de fabricație, îți recomandăm să ne contactezi la contact@ourpleasure.ro pentru soluționarea problemei.

10. Protecția datelor personale

Datele tale personale sunt colectate și prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate. Te asigurăm că utilizăm măsuri de securitate adecvate pentru protecția datelor tale și nu le vom transmite către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

11. Limitarea răspunderii

Nu putem fi trași la răspundere pentru:

  • Erori de tipar sau de afișare a informațiilor pe site;
  • Probleme tehnice sau funcționale ale site-ului;
  • Pierderi sau daune rezultate din utilizarea site-ului sau imposibilitatea de utilizare a acestuia.

12. Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, incluzând, dar fără a se limita la, logo-uri, imagini, texte și grafică, este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea acestuia fără acordul scris al nostru.

13. Forță majoră

Nu putem fi considerați responsabili pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră (ex.: calamități naturale, pandemii, conflicte sociale etc.).

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România și Spania. Orice dispută rezultată din utilizarea site-ului va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente.

15. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne poți contacta la: contact@ourpleasure.ro sau 0750 449 653.

Prin utilizarea site-ului, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile prezentate mai sus.

Data actualizării: 18.01.2025